Quy định sử dụng dịch vụ evv99 cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy định chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi evv99 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại evv99.net. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.

evv99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại evv99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định nào áp dụng với cá nhân đó.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

evv99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh được hoàn thành thành công.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại evv99. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân – dù dùng thông tin khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

• Thông báo ngay cho evv99 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép từ bên ngoài.

evv99 có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận, cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng khác.

4Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

evv99 hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán được tích hợp sẵn trên nền tảng:

Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành.

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền qua tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để thực hiện giao dịch trên evv99.
• evv99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Mọi giao dịch được mã hóa SSL và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp của evv99.

5Quy định đặt cược và trò chơi

Tất cả các kết quả trò chơi, kèo cược thể thao, Casino trực tuyến, Nổ hũ, Bắn cá và Esports tại evv99 được xác định bởi hệ thống máy chủ hoặc kết quả thi đấu thực tế. evv99 cam kết tính minh bạch và công bằng trong mọi sản phẩm.

• Cược đã được xác nhận hệ thống không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được evv99 thừa nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, evv99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả theo quy trình xử lý nội bộ.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng, gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• evv99 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối cược từ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do cụ thể.

Đối với các trò chơi Casino trực tuyến với dealer người thật, kết quả phát trực tiếp từ studio được coi là kết quả chính thức và cuối cùng. Đối với kèo thể thao, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu được dùng để xác định kết quả cược.

6Khuyến mãi và thưởng

evv99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và sự kiện đặc biệt dành riêng cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• evv99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.
• Khuyến mãi không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện được quy định.
• evv99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.

7Chơi có trách nhiệm

evv99 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của từng người dùng, và cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát hoạt động của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Thực tế kiểm tra: evv99 có thể liên hệ người dùng nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường có thể gây hại.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Tuyệt đối không cho phép người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ evv99 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8Bảo mật và quyền riêng tư

evv99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• evv99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

9Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

evv99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký và xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ can thiệp vào hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. evv99 sẽ thông báo kết quả xử lý sau khi hoàn tất xem xét nội bộ.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

10Giới hạn trách nhiệm

evv99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin do lỗi hệ thống của bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

evv99 nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn trong mọi thời điểm. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, evv99 sẽ xem xét và xử lý theo quy trình hỗ trợ nội bộ.

11Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của evv99, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ thông qua:

evv99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của người dùng lên hàng đầu trong quá trình xử lý.